Ik heb problemen met school. Waar kan ik een klacht indienen? |
|
Dat hangt af van het soort probleem. In het algemeen geldt dat u het beste eerst een gesprek kunt aanvragen met degene met wie u het probleem heeft, meestal de leerkracht van school. Komt u er niet uit, dan gaat u een stapje verder. Dat is naar de directeur. Leidt dat niet tot een afhandeling van het probleem, dan gaat u naar het schoolbestuur. In de schoolgids staat wie het schoolbestuur is. Dat kan een overkoepelende vereniging of stichting zijn. Leidt dit ook tot niets, dan kan het verstandig zijn een formele klacht in te dienen bij de klachtencommissie. Elke school is verplicht om te vermelden hoe de klachtenregeling werkt. Adressen van de (landelijke) klachtencommissie horen te staan in de schoolgids. Op www.ouders.net vindt u de handige brochure: Klachten op school, hoe los je ze op? Ook kunt u 0800-5010 bellen om met de 5010-medewerkers van OUDERS & COO te overleggen welke stappen u het beste kunt ondernemen om uw probleem op te lossen.
|
